Pembuatan
Dokumen teknikal & aliran pembekal
Kawalan SOP dan kontrak pembekal — FrameMaker / Technical Suite untuk penulisan, Acrobat Sign untuk kelulusan, Power Automate untuk notifikasi loji.
01
Kawalan semakan SOP / WI
Kemas kini FrameMaker → PDF → Sign kualiti → terbit SharePoint/RoboHelp → amaran Teams kepada ketua syif.
02
Perjanjian kualiti pembekal
Draf dalam SharePoint → tandatangan balas Sign → arkib dengan metadata kod vendor.
03
Manual perkhidmatan pelanggan
RoboHelp selepas PDF diluluskan; Captivate untuk latihan pengedar.